мы в дзене
7 апреля телеканал «ЧЕ!» запускает проверку сферы услуг федерального масштаба. Двое ведущих, блогер-правозащитник Денис Волевой и журналист Екатерина Кашутчик, объединятся, чтобы навести порядок в индустрии сервиса. Вместе они проникнут за кулисы сервиса и покажут зрителям, в какие двери лучше не заходить.
Миссия проекта «Проверим все» — очистить сферу услуг от некачественного сервиса. Для этого ведущие изучают реальные отзывы в интернете, а после под видом клиентов сами и с помощью тайных агентов проверяют сервис на прочность. Особенность проекта в том, что ответственность за систематические нарушения ведущие спрашивают не с рядовых сотрудников, а с руководителей компаний.
«Мы не ищем и не "казним" виновных на месте. Мы показываем проблему шире и указываем на то, почему именно она случилась. В нашем проекте вы увидите выпуск, где ребенок исчезает из игровой в торговом центре. Казалось бы, можно всю вину свалить на администратора, мол, недоглядел. Но почему на 40 детей был один администратор? Почему владелец предприятия берет деньги, но не нанимает достаточное количество квалифицированных кадров? До нас этими вопросами никто просто не задавался».
К старту проекта запускается интерактивная карта «Проверим все», которая станет путеводителем по миру услуг. Каждый выпуск будет пополнять карту новым объектом, и к концу сезона зрители получат достоверный гид по качеству от команды реалити.
«Отзывы в интернете могут быть как подлинными, так и заказными. Иногда положительные комментарии пишут сами сотрудники заведения, чтобы замаскировать реальные проблемы. Бывают и обратные ситуации, когда недовольные клиенты оставляют негатив без веских оснований. Поэтому наша задача — проверять все лично, чтобы зритель получил объективную информацию», — рассказал ведущий реалити Денис Волевой.
Под прицел ведущих попадут: популярная сеть магазинов «Магнолия», «Кунцевский рынок», аквапарк «Юна Aqua Life», грузоперевозчик «Газелькин», транспортная компания «Мострансавто» и другие организации, услугами которых ежедневно пользуются жители большого города.
В первом выпуске ведущие проверят точку быстрого питания «Шаурма в пите» на Люблинской улице рядом с метро «Марьино». Интернет буквально кипит негативными отзывами: посетители жалуются на антисанитарию и низкое качество еды, а некоторые даже сообщают о симптомах отравления после посещения этого заведения. Денис Волевой и Екатерина Кашутчик возьмут шаурму на пробу и в лабораторных условиях проверят, не завелась ли там «специя», которую никто не заказывал.
После этого они воспользуются сервисом грузоперевозок «Газелькин» и перевезут вещи из одной квартиры в другую. Отзывы о работе компании не самые обнадеживающие. Клиенты жалуются, что вещи берут в «заложники» и, если их вовремя не выкупить за приличную сумму, ломают. Хотя ломают их даже в случае оплаты услуги заранее.
Премьера программы «Проверим все» стартует в понедельник, 7 апреля, в 22:00 на телеканале «ЧЕ!».
Фото: телеканал «ЧЕ!»
